• Главная
• » Услуги Олега ТЭРРА
• » Заочные услуги

Ответы на вопросы

Задавайте Ваши вопросы специалисту Олегу ТЭРРА, на которые сами не имеете возможности ответить. Просто правильно сформулируйте вопрос, заполните Анкету на странице с конкретной услугой из данной категории, и в течение 36 часов или раньше Вы получите Развернутый или Простой ответ по Вашей теме. Точность ответов О.ТЭРРА в зависимости от корректности вопроса составляет в среднем от 86 до 95%!

Прежде, чем приступить к заказу конкретной услуги, пожалуйста, ознакомьтесь с Правилами оказания данной категории услуг Олегом ТЭРРА (Исполнитель).

1) На момент заказа услуги Вам должно быть 18 полных лет или больше и Вы должны быть зарегистрированы на сайте PSY-FACTOR-ONLINE, как зарегистрированный пользователь;

2) Услуга оказывается только после ее полной оплаты авансом;

3) Максимальный срок исполнения услуги 36 часов с момента оплаты;

4) Если услуга не может быть исполнена в течение 36 часов по техническим или другим причинам, то Вам будет возвращена стоимость оплаченной услуги, действующая на момент оплаты. Срок возврата в течение 5-и рабочих дней;

5) Для точности ответа на Ваши вопросы, необходимо к Анкете подачи вопросов на странице с конкретной услугой прикрепить Ваше фото или фото того человека, о котором Вы спрашиваете (если Вас интересует предмет или объект, то необходимо прикрепить к Анкете фото этого объекта или предмета);

6) О.ТЭРРА не проверяет точность, актуальность и корректность задаваемых ему вопросов, а также приложенных к Анкете материалов (фото, сканов документов и пр.), при ответе он ищет ответы для Вас из тех начальных установок, которые Вы сообщаете в Анкете. Чем точнее вопрос, тем точнее ответ! Пожалуйста, проверяйте актуальность сообщаемой, прилагаемой информации и документов. Исполнитель выбирает из предложенных оптимальный вариант решения или рекомендует что-то свое, однако, помните, что окончательное решение в любом случае принимаете вы и только вы сами!

7) Выбирайте тот вариант услуги "Ответы на вопросы", который Вас наиболее устроит. Например, для начала Вы можете выбрать услугу "Простой Ответ", а потом, чтобы прояснить ситуацию, Вы можете выбрать "Развернутый ответ" и т.д.;

8) О.ТЭРРА имеет право отказать Заказчику в ответе на его оплаченный вопрос с возвратом средств в течение 5-и рабочих дней с момента оплаты (например, по этическим и др. причинам), без объяснения причин;

9) О.ТЭРРА не отвечает на вопросы криминального, антизаконного, негуманного характера;

10) Услуги оказываются по принципу "КАК ЕСТЬ";

11) О.ТЭРРА занятой человек и не вступает в переписку с заказчиками, все только в рамках оказываемой услуги;

12) Все ответы на Ваши вопросы даются только из условий и сложившихся обстоятельств, имеющих место сейчас, то есть, на момент подачи вопроса. Имейте в виду, что Вы можете изменить свое отношение к тому вопросу, который задали, соответственно и ответ на этот вопрос может быть совершенно другим. Учитывайте, пожалуйста, данный аспект при составлении вопросов;

13) Вся информация, ставшая известной сторонам в процессе оказания услуги, является конфиденциальной;

14) Если по прошествии 30 дней с момента оказания услуги Вы получите убедительные доказательства того, что при корректно заданном с Вашей стороны вопросе, Вы получили некорректный ответ (ответы) О.ТЭРРА, пожалуйста, дайте знать об этом Исполнителю, заполнив форму претензии. Это условие имеет место только при включении в стоимость услуги дополнительных гарантийных обязательств Исполнителя. В этом случае Исполнитель оставляет за собой право рассмотреть вопрос о возврате уплаченных Заказчиком за услугу средств (по расценкам, действующим на момент заказа) частично (только за неверно отвеченный вопрос) или полностью, если все ответы оказались ошибочными, в течение 14 рабочих дней с момента мотивированного обращения к Исполнителю;

15) Если Вы заметили неточность или некорректность в теме своего вопроса или в прилагаемом к вопросу документу (фото), как можно скорее заполните скорректированную версию Анкеты на странице с описанием выбранной ранее услуги. В Анкете выберите опцию "Коррекция". Это условие действует в ближайших Два часа после отправки первичной Анкеты с Вашими вопросами. В противном случае Ваша Анкета будет взята в работу, а услуга будет считаться выполненной в полном объеме; Если Исполнитель задает Вам уточняющий вопрос относительно заполненной Анкеты Заказчика (или необходимо дополнительное фото), то Заказчик должен ответить (предоставить фото) Исполнителю в срок, не позднее 24-х часов с момента подачи такого запроса. В противном случае Исполнитель вправе считать Заказ выполненным в полном объеме, качественно и в срок;

16) Если Вы решили отказаться от услуги, то сделайте это, пожалуйста, в срок до истечения 36 часов (или раньше, если это предусмотрено условиями исполнения конкретной услуги), заполнив Анкету выбранной услуги с опцией "Отказ от услуги". Если Вы уже получили Ответы на Ваши вопросы по заказу (или уведомление о том, что Ответы готовы), Ваш отказ от услуги не может быть осуществим, поскольку услуга будет считаться исполненной Исполнителем в полном объеме и в надлежащий срок. После своевременного получения Вашего уведомления об отказе от услуги, исполнение услуги будет остановлено, заказ аннулирован, а средства, оплаченные за услугу (на момент оплаты) будут возвращены Вам в течение 5-и рабочих дней;

17) О.ТЭРРА не компенсирует никаких накладных расходов заказчика, связанных с заказом услуги, ущербов материальных, моральных, как непосредственно заказчику, так и третьим лицам, кроме того, что указано в п.4,8,14,16 настоящих Правил;

18) Возврат средств Заказчику осуществляется только в рублях РФ. Исполнитель оставляет за собой право при возврате средств потребовать от Заказчика копии документов, удостоверяющих их личность, а также копии платежных документов, подтверждающих оплату;

19) Все перечисленные условия и гарантии действуют в дополнение к основным условиям и гарантиям сайта PSY-FACTOR-ONLINE.